За 2015 год поступило:

Письменных обращений – 39,

из них по вопросам:

 устройства ребенка в детский сад – 3,

образовательного процесса – 15,

опеки и попечительства, защиты прав несовершеннолетних детей – 15;

заработной платы, выплатам, предоставления соответствующих справок –3

материально-технического оснащения образовательных организаций и благоустройства территории – 3.

Устных обращений – 34,

из них по вопросам:

 устройства ребенка в детский сад, перевода в другой детский сад  – 6,

трудоустройства, увольнения – 8,

образовательного процесса – 9,

опеки и попечительства, защиты прав несовершеннолетних детей – 8,

материально-технического оснащения образовательных организаций и благоустройства территории – 2,

оказания материальной помощи на лечение – 1.

Результаты рассмотрения:

Меры приняты (решены положительно) – 73:

По вопросам устройства ребенка в детский сад и перевода в другой детский сад – решены все положительно;

По вопросам трудоустройства: были предложены рабочие места (дворника, воспитателя)  в детские сады; обращения с просьбой трудоустроить в школы – направлены в методический отдел управления образования для постановки на кадровый резерв педагогических работников, решены вопросы, касающихся неправомерного увольнения сотрудников образовательных учреждений;

Образовательный процесс: на основании заявлений проведены служебные внеплановые проверки в конкретных образовательных организациях;   разрешены конфликтные ситуации в школе.

По вопросам опеки и попечительства, защиты прав несовершеннолетних детей: отдельные  заявления были рассмотрены на заседаниях КДН, Опекунского Совета.

По вопросам материально-технического оснащения образовательных организаций и благоустройства территории – были рассмотрены и приняты меры по благоустройству территории образовательных учреждений, указанных в заявлениях граждан.

По поводу оказания материальной помощи: сотрудниками управления образования был организован сбор денег на лечение тяжелобольного ребенка. Собранная денежная сумма была направлена родственникам ребенка.

Разъяснено – 9:

Даны юридические разъяснения по вопросам, касающихся  опеки и попечительства, по поводу совместного проживания родителя с ребенком, соблюдения должностных инструкций сотрудников образовательных организаций, выплаты заработной платы.

Не поддержано – 0.