Информация по работе с обращениями граждан в 2015 году
За 2015 год поступило:
Письменных обращений – 39,
из них по вопросам:
устройства ребенка в детский сад – 3,
образовательного процесса – 15,
опеки и попечительства, защиты прав несовершеннолетних детей – 15;
заработной платы, выплатам, предоставления соответствующих справок –3
материально-технического оснащения образовательных организаций и благоустройства территории – 3.
Устных обращений – 34,
из них по вопросам:
устройства ребенка в детский сад, перевода в другой детский сад – 6,
трудоустройства, увольнения – 8,
образовательного процесса – 9,
опеки и попечительства, защиты прав несовершеннолетних детей – 8,
материально-технического оснащения образовательных организаций и благоустройства территории – 2,
оказания материальной помощи на лечение – 1.
Результаты рассмотрения:
Меры приняты (решены положительно) – 73:
По вопросам устройства ребенка в детский сад и перевода в другой детский сад – решены все положительно;
По вопросам трудоустройства: были предложены рабочие места (дворника, воспитателя) в детские сады; обращения с просьбой трудоустроить в школы – направлены в методический отдел управления образования для постановки на кадровый резерв педагогических работников, решены вопросы, касающихся неправомерного увольнения сотрудников образовательных учреждений;
Образовательный процесс: на основании заявлений проведены служебные внеплановые проверки в конкретных образовательных организациях; разрешены конфликтные ситуации в школе.
По вопросам опеки и попечительства, защиты прав несовершеннолетних детей: отдельные заявления были рассмотрены на заседаниях КДН, Опекунского Совета.
По вопросам материально-технического оснащения образовательных организаций и благоустройства территории – были рассмотрены и приняты меры по благоустройству территории образовательных учреждений, указанных в заявлениях граждан.
По поводу оказания материальной помощи: сотрудниками управления образования был организован сбор денег на лечение тяжелобольного ребенка. Собранная денежная сумма была направлена родственникам ребенка.
Разъяснено – 9:
Даны юридические разъяснения по вопросам, касающихся опеки и попечительства, по поводу совместного проживания родителя с ребенком, соблюдения должностных инструкций сотрудников образовательных организаций, выплаты заработной платы.
Не поддержано – 0.