За 2016 год поступило:
письменных обращений – 59,
из них по вопросам:
устройства ребенка в детский сад, перевод в другой, оплаты за детский сад – 11,
образовательного процесса – 10,
трудоустройства, нарушения трудовых отношений и неисполнения должностных обязанностей– 13,
опеки и попечительства, защиты прав несовершеннолетних детей – 21;
выплат, предоставления соответствующих справок –4
устных обращений – 16,
из них по вопросам:
устройства ребенка в детский сад, перевод в другой, оплаты за детский сад – 5,
трудоустройства, нарушения трудовых отношений и неисполнения должностных обязанностей – 5,
образовательного процесса – 5,
родительской оплаты на материально-техническое оснащение образовательных организаций – 1.
Результаты рассмотрения:
Меры приняты (решены положительно) – 52:
По вопросам устройства ребенка в детский сад и перевода в другой детский сад – решены все положительно;
По вопросам трудоустройства, нарушения трудовых отношений: обращения по трудоустройству в образовательное учреждение – постановлены в кадровый резерв педагогических работников; разрешены конфликтные ситуации между руководителем и сотрудниками отдельных образовательных организаций;
Образовательный процесс: на основании заявлений проведены служебные внеплановые проверки в конкретных образовательных организациях; разрешены конфликтные ситуации в школе.
По вопросам опеки и попечительства, защиты прав несовершеннолетних детей: отдельные заявления были рассмотрены с выездом в семью для обследования жилищно-бытовых условий, проведены беседы по исполнению родительских обязанностей, предоставлены сведения по опекунским пособиям.
Разъяснено – 18:
Даны юридические разъяснения по вопросам, касающихся опеки и попечительства, по поводу совместного проживания родителя с ребенком, соблюдения должностных инструкций сотрудников образовательных организаций, по оплате за детский сад.
Перенаправлено – 5:
В соответствии с компетенцией были направлены в другие организации для рассмотрения вопроса по существу.
Не поддержано – 0.
