За 2017 год поступило:

письменных обращений – 79,

из них по вопросам:

 устройства ребенка в детский сад, перевод в другой, оплаты за детский сад – 9,

образовательного процесса – 15,

трудоустройства, нарушения трудовых отношений  и неисполнения должностных обязанностей– 20,

опеки и попечительства, защиты прав несовершеннолетних детей – 28;

выплат, предоставления соответствующих справок –4;

другое – 3.

устных обращений – 23,

из них по вопросам:

 устройства ребенка в детский сад, перевод в другой, оплаты за детский сад – 5,

трудоустройства, нарушения трудовых отношений и неисполнения должностных обязанностей  – 8,

образовательного процесса – 6,

выплат, предоставления соответствующих справок –2;

другое – 2.

Результаты рассмотрения:

Меры приняты (решены положительно) – 71:

По вопросам устройства ребенка в детский сад и перевода в другой детский сад – решены все положительно;

По вопросам трудоустройства, нарушения трудовых отношений:           

обращения по трудоустройству в образовательное учреждение – предложены места в образовательных организациях, поставлены в кадровый резерв педагогических работников; направлены на курсы повышения квалификации;

разрешены конфликтные ситуации между руководителем и сотрудниками  отдельных образовательных организаций, предоставлены справки по заработной плате.

Образовательный процесс: на основании заявлений проведены служебные внеплановые проверки в конкретных образовательных организациях;   разрешены конфликтные ситуации в школе.

По вопросам опеки и попечительства, защиты прав несовершеннолетних детей: отдельные  заявления были рассмотрены с выездом в семью для обследования жилищно-бытовых условий, проведены беседы по исполнению родительских обязанностей, предоставлены сведения по опекунским пособиям и запрашиваемые документы.

Разъяснено – 26:

Даны юридические разъяснения по вопросам, касающимся  опеки и попечительства, по поводу совместного проживания родителя с ребенком, соблюдения должностных инструкций сотрудников образовательных организаций, по оплате за детский сад, по процедуре оформления ребенка в 1 класс, в дошкольное учреждение.

Перенаправлено – 5:

В соответствии с компетенцией были направлены в другие организации  для рассмотрения вопроса по существу.

Не поддержано – 0.